Digital Services Act (DSA)

Meldestelle und Transparenzangaben gemäß Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).

1. Zentrale Kontaktstelle (Single Point of Contact)

Gemäß Artikel 11 und 12 des Digital Services Act (DSA) haben wir eine zentrale Kontaktstelle (Single Point of Contact - SPOC) benannt. Diese steht sowohl für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste als auch für die Nutzer unseres Dienstes (Kliniken und deren Patienten) zur Verfügung.

2. Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte (Notice & Action)

KundenLoop bietet als technischer Host-Provider B2B-Kunden (Kliniken) die Möglichkeit, Inhalte wie Profilbilder, Logos, Leistungsbeschreibungen oder Verträge in eine für Patienten zugängliche App hochzuladen.

Gemäß Artikel 16 DSA haben Einzelpersonen und Einrichtungen die Möglichkeit, uns das Vorhandensein von bestimmten Einzelinformationen, die sie als rechtswidrige Inhalte ansehen, zu melden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Meldung die folgenden gesetzlich vorgeschriebenen Angaben enthält, damit wir sie prüfen können:

  • Eine hinreichend begründete Erklärung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten.
  • Den genauen elektronischen Ort der Information (z.B. den Namen der Klinik in der App, genaue Bezeichnung des Behandlers oder der hochgeladenen Datei). Ein Screenshot ist sehr hilfreich.
  • Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (Hinweis: Dies ist nicht zwingend erforderlich, wenn es sich um Informationen handelt, von denen Sie annehmen, dass sie Straftaten im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch oder sexueller Ausbeutung von Kindern beinhalten).
  • Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass Ihre Angaben in der Meldung richtig und vollständig sind.

Inhalt per E-Mail melden

Sie können unser vorbereitetes E-Mail-Formular verwenden, das alle erforderlichen Felder bereits enthält:

Rechtswidrigen Inhalt melden

3. Transparenzangabe zu Nutzerzahlen

Nach Artikel 24 Absatz 2 des DSA sind Anbieter von Online-Plattformen verpflichtet, Informationen über die durchschnittliche Zahl der monatlich aktiven Nutzer in der Union zu veröffentlichen.

Wir bestätigen hiermit, dass die durchschnittliche Zahl unserer monatlich aktiven Nutzer in der Europäischen Union (Stand: 2026) deutlich unter der Schwelle von 45 Millionen liegt. Wir gelten somit nicht als „sehr große Online-Plattform“ (VLOP) im Sinne des DSA.