Lexikon
Was bedeutet No-Show-Rate (Terminausfälle)?
Der prozentuale Anteil an Kunden, die trotz gebuchtem Termin nicht erscheinen.
Definition im Detail
Für Kosmetikstudios und Kliniken ist eine hohe No-Show-Rate existenzbedrohend. Wenn ein zweistündiger Termin unentschuldigt platzt, entsteht ein harter Umsatzverlust. Die Ursachen sind oft vergessene Termine oder mangelnde Verbindlichkeit bei reinen Online-Buchungen ohne Anzahlung.
Die Lösung mit KundenLoop
Mit KundenLoop reduzierst du No-Shows auf nahezu 0%. Du kannst verlangen, dass Termine direkt bei Buchung bezahlt werden (z.B. auch bequem per Klarna). Zudem schickt die App automatisierte Push-Nachrichten als Termin-Erinnerung direkt auf den Sperrbildschirm deiner Patienten.
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